[월요신문=이도경 기자]손해보험협회가 통합상담센터를 운영하며 축적된 상담사례 중 주요한 건들을 선별한 '손해보험 소비자상담 주요 사례집'을 발간 중이라고 20일 밝혔다.이번 사례집은 지난해 8월 제1차 상담사례집 발간 후 주요 사례들을 추가 선정하고 기존 사례 중 제도가 변경된 사항 등을 새롭게 반영해 발간된다. 기존 38건에서 26건이 추가 선정, 총 64건의 주요 사례로 구성될 방침이다.특히 다소 불합리했던 기존 약관 등이 개선돼 소비자들에게 안내할 필요가 있는 주요 사례들이 다수 포함됐다. 또 소비자에게 도움될 수 있는 주요
[월요신문=이도경 기자] 삼성생명이 지역사회 문제해결을 위해 추진한 '지역 청년활동가 지원사업'에 최종 선정된 전국 21개 청년단체에 지역문제 해결 프로젝트 지원금을 전달했다고 17일 밝혔다.지역 청년활동가 지원사업은 삼성생명이 행정안전부·사회연대은행과 공동시행하는 사업이다. 지난 8월 각 사들은 업무협약(MOU)를 체결하고 지방 청년 일자리 부족 등 사회적 이슈 해소에 기여하고자 노력하는 청년활동가를 지원하기로 결정했다.이날 전달식은 박성호 행정안전부 지방자치분권실장과 송상진 삼성생명 사회공헌단장, 김용덕 사회연대은행 이사장 3개
[월요신문=이도경 기자]생명보험협회가 16일 대한치과의사협회와 함께 공정한 의료시장 질서 정립을 위한 계도 홍보 캠페인을 실시한다고 밝혔다.이번 캠페인은 최근 일부 치과병원의 치조골 이식술 허위청구와 브로커를 통한 환자소개·알선·유인 행위 등 부당 행위를 근절하기 위해 실시됐다. 전국 1만3000개 치과병원을 대상으로 대한치과의사협회 계도 공문과 안내포스터를 배포하는 방식으로 진행된다.치조골 이식술은 주로 임플란트 수술 시 동반되는 골이식술이다. 일부 치과 병의원들은 해당 수술의 수술보험금이 회당 지급된다는 약관을 악용, 한날 한
[월요신문=이도경 기자]NH농협생명이 15일 '2021년 제1차 금융소비자보호 내부통제위원회'를 개최했다.해당 위원회는 매년 반기마다 1회 이상 개최되는 임원금 회의로, 지난 8월 금융소비자보호법(금소법)에 따른 내부통제규정에 의해 열렸다. 이날 위원회에는 김인태 대표이사를 비롯해 각 사업부문 부문장, 준법감시인, 위험관리책임자(CRO), 정보보호최고책임자(CISO), 금융소비자보호총괄책임자(CCO)등이 참석했다.각 참석자들은 소비자보호팀에서 부의한 '금융소비자보호 내부통제체계 구축현황과 향후계획'에 대해 논의했다. 또 그간 실시한
[월요신문=이도경 기자]생명보험협회가 15일 생명보험 산업의 혁신 성장을 이끌어나가기 위한 '생명보험협회 비전 2030' 선포식을 개최했다.이번 행사에서 생보협회는 '생명보험산업의 혁신적인 성장에 기여한다'를 미션으로 선정했다. 비전으로는 '생명보험의 미래가치를 새롭게 하는 파트너'를 선포했으며 전략목표로는 ▲협회 조직역량 강화 ▲혁신을 통한 신시장 개척 ▲소비자 신뢰 제고를 제시했다.정희수 생명보험협회장은 "급변하는 금융환경과 보험 산업 성장 정체, 재무건전성 규제 강화 등 생보산업 경영환경 악화에 선제적으로 대응하기 위해 유연한
[월요신문=이도경 기자]재무관리 교육을 해준다며 종신보험 등 높은 수수료의 보험상품을 판매하는 행위가 기승을 부리고 있다. 최근에는 온라인 클래스(단기 특강) 등에서 수강료를 받으면서까지 불완전판매를 시도하는 경우도 발생해 소비자들의 주의가 요구된다.불완전판매란 고객에게 금융 상품에 관한 기본 내용이나 투자 위험성에 대해 제대로 안내하지 않고 판매하는 행위를 뜻한다.지난 12일 A씨는 자신이 겪은 불완전판매 사례를 SNS에 게시했다. 자금관리와 주식 투자 방법을 알아보던 A씨는 참가비 1만원을 내고 2030대 여성들을 대상으로 한
[월요신문=이도경 기자]생명보험사회공헌재단이 지난 13일 청소년 정신건강 증진을 위해 교육부와 업무협약을 맺었다고 14일 밝혔다.이번 협약식은 이종서 생명보험재단 이사장과 유은혜 사회부총리 겸 교육부 장관 등이 참석한 가운데 정부서울청사에서 개최됐다.이번 업무협약을 통해 생명보험재단과 교육부는 학생 자살예방·정신건강 증진을 위한 물적자원 지원과 사회 안전망을 구축하는데 협력할 방침이다.주요 내용으로는 ▲청소년 위기문자상담당 시스템 운영·보완 관련 지원 ▲청소년 온라인 소통 공간 지원을 통한 건강한 SNS 문화 확산 지원 ▲자살예방·
[월요신문=이도경 기자]캐롯손해보험이 퍼마일 자동차보험의 누적 가입 건수 40만건을 넘어섰다고 14일 밝혔다.캐롯 퍼마일자동차보험은 실제 운전자의 주행거리에 기반해 매월 탄 만큼만 후불로 결제하는 자동차보험이다. 이 보험은 지난해 2월 출시 후 11개월만에 10만건을 돌파했으며, 다시 11개월이 지난 12월 누적 40만건을 넘어섰다.캐롯손보는 합리적 납부 시스템과 SOS 버튼을 통한 신속한 사고 접수 등 IT 기반 서비스가 고객들에게 어필한 것이 주효했다고 분석했다. 또 SK텔레콤·현대자동차 등 주요 주주사와 적극적 제휴를 통한 신
[월요신문=이도경 기자]삼성화재가 13일 2022년 정기 임원 인사를 통해 배성완 삼성화재 상무의 부사장 승진을 결정했다.배 부사장은 삼성화재 내 성과주의 중심 인사로 탄생한 대표적 인물로 꼽힌다. 지난 1992년 삼성화재 입사 후 CPC기획팀장과 경기사업부장, GA1사업부장 등을 역임해왔으며 지난 2017년 임원으로 승진했다.삼성화재는 신상필벌·성과주의 인사 원칙에 따라 영업·보상 등 주요 현장 부문에서 승진자를 배출했다고 전했다.삼성화재 관계자는 "각 사업무문의 체질 혁신을 가속화할 젊은 리더 양성을 위해 기존 전무·부사장 직금
[월요신문=김다빈 기자]삼성화재가 10일 임원후보추천위원회(임추위)를 열고 홍원학 부사장을 신임 대표이사(사장 승진) 후보로 추천했다.홍원학 신임 대표이사 내정자는 삼성생명 인사팀장·전략영업본부장·FC영업1본부장에 이어 삼성화재 자동차보험본부장 등 보험사 요직을 두루거쳤다. 이에 리더십·전문성 등에 강점이 있다는 평가를 받는 인물이다.삼성화재 관계자는 "홍 사장은 내년 창립 70주년을 맞는 삼성화재의 질적 성장·미래사업 경쟁력 제고를 견인할 것으로 기대되는 인물"이라고 설명했다.한편 삼성화재는 부사장 이하의 정기 임원인사도 곧 마무
[월요신문=김다빈 기자]한국리스크관리학회가 9일 오후 서울 종로구 수송동 코리안리빌딩 12층 강당에서 '기후위기와 보험업'을 주제로 한국리스크관리학회 세미나를 개최했다.이번 학회는 한국리스크관리학회 ESG위원회 주최·코리안리재보험 후원으로 열렸다. 코로나19 확산으로 발표자 및 행사관계자만이 참석하는 비대면 방식 개최됐다.김재헌 한국리스크관리학회 회장·상명대 교수는 개회사에서 "보험산업은 다양한 리스크관리 수단을 제공, 국가적 기후변화 대응에 참여할 수 있다"며 기후변화에 대비한 보험업계의 역할을 강조했다.원종규 코리안리재보험 사장
[월요신문=김다빈 기자]한화생명이 카카오톡 등 디지털 채널로도 인공지능(AI) 변액보험 펀드 디지털 관리가 가능한 신규서비스를 6일 출시했다.한화생명 변액보험 펀드 디지털 관리 서비스는 AI 알고리즘을 활용, 로보어드바이저를 통해 고객 투자성향·글로벌 경제상황 등을 종합분석해 적합한 펀드 포트폴리오를 추천한다.별도 앱을 설치하지 않고도 카카오톡으로 이용이 가능하다. 카카오톡에서 '한화생명 변액보험 펀드관리' 채널을 추가하고 카카오페이 인증만 거치면 된다.고객은 이 서비스를 통해 '펀드 현황 조회'부터 '펀드 포트폴리오 추천 및 변경
[월요신문=김다빈 기자]올해 3분기 보험회사가 개인·기업 등에 실행한 대출 잔액이 전분기 보다 2조1000억원 증가한 것으로 나타났다.6일 금융감독원은 '2021년 9월 말 보험사 대출채권 현황'을 발표했다. 이에 따르면 3분기 보험사 대출채권 잔액은 262조4000억원으로 전분기말 대비 2조1000억원이 늘었다.특히 가계대출은 127조7000억원으로 전분기말 보다 1조1000억원 가파르게 증가했다. 기업대출도 134조5000억원으로 전분기말 대비 1조원이 늘었다.보험회사 대출채권 연체율(1개월 이상 원리금 연체 기준)은 0.14%
[월요신문=김다빈 기자]신한라이프가 소비자중심경영 도모와 소비자 권익 증진에 앞장선 공로로 4회 연속 '소비자중심경영(CCM)' 인증을 받았다고 3일 밝혔다.해당 인증은 기업이 제품·용역을 제공하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 있는 지 평가해 인증하는 제도다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하며 2년 주기로 재인증을 실시한다.신한라이프는 2015년을 시작으로 통산 4번째 인증을 받았다. 2019년에는 최우수 기업으로 선정되며 대통령 표창을 수상하기도 했다.신한라이프는 회사의 경영방침 중 '고객가치 극대화'
[월요신문=이도경 기자]교보생명이 3일 서울 신라호텔에서 열린 '2021년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식'에서 우수상을 수상하고 공정거래위원장의 표창을 받았다고 밝혔다.CCM 인증제도는 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 지속해서 개선하는지를 평가하는 국가 공인제도다. 지난 2007년 처음으로 도입됐으며 2년마다 인증 기업을 재평가한다.앞서 교보생명은 지난 6월 8회 연속으로 CCM 인증을 획득한 바 있다. 이는 해당 제도 도입 후 15년 동안 인증을 유지한 것이다. 교보생명 측은 이러한
[월요신문=김다빈 기자]KB손해보험의 자회사인 KB헬스케어는 디지털 헬스케어 플랫폼 구축을 목적으로 다양한 서비스 기업들과 전략적 업무 협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다.지난 1일 KB헬스케어는 비트컴퓨터 및 테라젠바이오와 각각 전략적 MOU를 체결했다. 먼저 비트컴퓨터와 기업주 및 근로자를 대상으로 하는 건강관리서비스 사업을 함께 추진하기로 했다.양사는 KB헬스케어의 '오케어(O-Care)' 서비스와 비트컴퓨터의 근로자 건강관리서비스 '워크케어(WorkCare)'를 결합한다. 내년 1분기 중KB금융그룹 계열사 임직원을 대상으
[월요신문=이도경 기자]롯데손해보험이 1일 해외 직접구매(직구) 가전제품도 가입 가능한 보증기간연장(EW) 보험 'Let:safe 제품보증연장보험'을 출시했다고 밝혔다.롯데손보는 최근 변화하는 가전제품 구매·사용 트렌드를 반영해 이번 상품을 출시했다고 전했다. Let:safe 제품보증연장보험은 제조사 무상 수리(A/S) 기간 1년 종료 후 추가로 4년 더 고장·수리에 대한 비용을 보장한다.국내 구매 최대 500만원·해외 직구 300만원에 해당하는 제품까지 가입 가능하며 공식 A/S 센터 외에도 사설 센터의 고장·수리비용도 보장한다.
[월요신문=이도경 기자]신한라이프는 인공지능(AI) 기반 홈트레이닝 서비스 앱 '하우핏'이 구글플레이 선정 '2021 올해를 빛낸 자기계발 앱' 부문에서 최우수상을 받았다고 1일 밝혔다.하우핏은 전문 트레이너가 제공하는 운동 콘텐츠에 AI 동작인식 기술을 적용, 사용자가 혼자서도 정확한 자세로 운동을 할 수 있도록 도와주는 서비스다. 별도의 웨어러블 장비 없이 스마트폰만으로 운동 횟수와 정확도 등을 파악할 수 있는 것이 특징이다.유료 서비스인 라이브 클래스는 유명 인플루언서와 실시간 소통하며 세부적인 코칭 서비스를 제공한다. 또 나
[월요신문=김다빈 기자]AIA생명이 대한민국 축구 국가대표팀 선수이자 영국 프리미어리그 토트넘 홋스퍼 구단 소속 손흥민·조소현 선수를 AIA생명 한국 홍보대사로 위촉했다.토트넘 훗스퍼 구단은 AIA생명과 파트너쉽 계약을 맺고있다. AIA생명은 30일 손흥민, 조소현 선수의 홍보대사 위촉 소식을 발표했다.피터 정 AIA생명 대표이사는 "AIA그룹은 토트넘 구단과 오랜 기간동안 성공적인 글로벌 파트너십을 이어오고 있다"며 "손흥민, 조소현 선수가 AIA생명의 일원으로 합류하게 돼 매우 기쁘다"고 말했다.이어 "한국인들에게 가장 많은 사
[월요신문=이도경 기자]교보생명이 교보증권과 함께 '교보신기술투자조합 1호' 펀드를 결성한다고 30일 밝혔다.이 펀드는 교보그룹의 디지털 전환에 맞춘 기업주도형 벤처캐피탈(CVC) 추진 사업의 일환으로, 출자자(LP)인 교보생명이 1750억원, 위탁운용사(GP) 교보증권이 250억원을 각각 투자한다.펀드는 향후 8년간 운용되며, 스타트업 발굴·투자·지원에 사용될 예정이다. 교보생명은 이를 통해 본업 경쟁력 강화와 신성장 동력 확보, 기업가치 증대 등의 효과를 얻을 것으로 기대한다고 전했다.앞서 교보증권은 이번 CVC 펀드 결성을 위
[월요신문=이도경 기자]삼성생명이 29일 금융 플랫폼 '토스'의 운영사 비바리퍼블리카와 새로운 보험 프로세스 개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.삼성생명은 고객이 토스를 이용해 ▲보험상담 ▲상품 가입 ▲보험금 청구 등을 할 수 있도록 새로운 보험 프로세스 개발에 집중할 계획이다. 이를 위해 토스 인증·알림·간편결제 등 서비스를 연계한 후 데이터 교류를 통해 고객 맞춤형 상품과 서비스 개발을 진행할 방침이다.향후에는 ▲재무 컨설팅 ▲계약 체결 ▲보험료 납입 ▲보험금 청구 등 서비스도 토스 앱에서 제공할 예정이다.삼성생명
[월요신문=김다빈 기자]'변액보험 강자' 미래에셋생명이 종신보험에 변액보험 성격을 입힌 변액종신보험으로 시장 지배력을 높이고 있다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 미래에셋생명의 올해 3분기 기준 누적 변액종신보험 연납화보험료(APE)는 881억원이었다.APE는 일시납·월납·연납 등 다양한 보험료 납입구조를 연간보험료로 일괄 환산한 지표다. 이를 통해 각 보험사들의 신계약·수입보험료 증가 등의 순이익과 직결된 실적평가의 주요 지표로 쓰인다.미래에셋생명의 변액종신보험 APE는 지난해 같은 기간(717억원) 대비 22.8%(164억원)
[월요신문=이도경 기자]KB생명보험이 강원도, 강원도경제진흥원, 강원 세계산림엑스포 조직위원회와 '2022 강원 세계산림엑스포 숲 조성을 위한 업무협약(MOU)를 체결했다고 25일 밝혔다.협약식은 허정수 KB생명보험 대표이사와 최문순 강원도지사, 김주흥 강원도경제진흥원장, 전길탁 강원 세계산림엑스포 조직위원회 사무처장 등 관계자들이 참석한 가운데 강원도청에서 개최됐다.2022 강원 세계산림엑스포는 온실가스 감축사업 등 기후변화 대응을 목적으로 강원도가 추진하는 사업이다.KB생명은 이번 협약을 통해 산림엑스포 탄소상쇄 숲 조성 사업에
[월요신문=김다빈 기자]"납입 금액이 크지 않아 걱정했는데 어제 보험금을 모두 환불 받았어요"최근 보험고객·금융 관련 피해 등을 주제로 한 인터넷 카페에는 이 같은 내용을 담은 'KDB생명 종신보험 환불 인증글'이 연이어 올라오고 있다.기업의 성희롱 예방교육·보안 안전교육 등의 강의를 진행한 후 강의자가 '이자가 높은 적금형식의 저축성 상품'이라며 KDB생명 종신보험을 판매한 것에 대한 불만 글 등이다.피해자 A씨는 "어린이집 교사로 근무하고 있는데 지난 2015년 KDB생명 보험직원이 안전교육 이수증을 주는 조건으로 교사들에게 보
[월요신문=이도경 기자]KB생명보험은 24일 서울시 사회복지기관 종사자 자녀들을 대상으로 장학금 전달 행사를 진행했다고 밝혔다.이날 장학금은 고등학생 14명과 대학생 18명에게 전달됐다. 이번 행사는 코로나19 확산 방지를 위해 직접 전달 없이 최소한의 규모로 진행됐다.KB생명 관계자는 "사회복지기관 종사자 자녀들의 미래를 준비하는데 도움이 되길 기대한다"며 "미래세대 육성과 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 통해 그룹 차원의 활동도 확대할 방침이다"고 말했다.한편 KB생명은 매년 사회복지기관 종사자의 처우 개선과 복지 향상을 위
[월요신문=김다빈 기자]롯데손해보험이 23일 고객의 보험 가입 편의성을 크게 높인 '질병 인수심사(U/W) 자동화 시스템'을 운영한다고 밝혔다.질병 인수심사 자동화 시스템은 고객에게 고지대상 질병정보를 제공한다. 설계담보별 사전심사결과를 현장에서 바로 확인할 수 있도록 시스템을 개선했다는 것이 롯데손보 측 설명이다.해당 시스템을 통해 진행되는 전 질병에 대한 사전심사는 자동심사와 연계한다. 보험서비스(상품) 설계부터 인수·청약까지의 과정을 간소화한 것.언더라이팅(U/W) 고도화에도 나선다. 종합적 판단을 위한 심사지원 편의기능을 통
[월요신문=이도경 기자]하나손해보험이 신차 구매 고객을 위한 단독보험 '하나 신차교환보상보험'을 출시했다고 22일 밝혔다. 자동차보험 내 별도 특약이 아닌 단독 가입 보험은 업계 최초다.해당 보험은 신차교환보상비용과 신차교환부대비용을 보장하며 가입기간은 1년이다. 신차 구입 후 이미 자동차보험을 가입했더라도 별도 가입할 수 있다.신차교환보상비용은 본인과실 50% 이하의 차대차 사고 시 수리비용이 차량 출고가액의 30% 이상 발생한 경우 신차 재구입 비용을 보상한다. 또 신차교환부대비용은 신차 교환 시 발생한 취득세 등 차량 등록비용
[월요신문=이도경 기자]DB손해보험이 MZ세대와 소통을 강화하기 위해 다음달 17일까지 '메타버스에 조인(JOIN) 해보세요' 이벤트를 실시한다고 22일 밝혔다.DB손보는 메타버스 플랫폼을 활용, 보험의 필요성을 공감하고 즐길 수 있는 '프로미캠핑월드(제페토)'와 보험 관련 정보를 얻을 수 있는 '프로미타운(게더타운)'을 운영하고 있다.이번 이벤트는 프로미캠핑월드 소개 영상을 시청한 후 룰렛을 돌리는 즉석 당첨 이벤트와 매주 변경되는 프로미타운 내 이벤트로 구성됐다.행사 참가자에게는 추첨을 통해 삼성 비스포크 무선청소기 등의 경품을
[월요신문=이도경 기자]캐롯손해보험이 업계 최초로 중대 사고 자동 인지와 긴급 구조가 가능한 'AI 사고케어' 서비스를 선보인다고 19일 밝혔다.이번 서비스는 캐롯 퍼마일 자동차 보험 가입자에게 지급되는 캐롯 플러그를 통해 사고 발생 시 자동으로 긴급 연락·구조 등의 출동 조치를 가능하게 했다. 기존 사고 발생 시 플러그에 장착된 SOS 버튼을 누르면 사고 접수가 되는 기능에 진전된 고객 보호 기능을 더한 것이다.'AI 사고케어'는 캐롯 플러그에 내장도니 각종 센서가 충격을 감지하고 사고 식별 알고리즘을 작동, 중대 사고 발생으로
[월요신문=이도경 기자]한화생명이 오는 29일부터 '일상 속 건강 루틴 만들기'를 목표로 서바이벌 건강관리 챌린지 '라이프게임'을 진행한다고 19일 밝혔다.한화생명은 목표달성 앱 '챌린저스'와 함께 헬스케어 관련 서비스에 대한 기회를 발굴하고 MZ세대에게 친숙한 회사 이미지를 전달하기 위해 이번 이벤트를 마련했다고 전했다.게임은 총 5주차로 구성되며 각 주차마다 주 3회 이상 일찍 일어나기, 매일 물마시기 등 건강을 위한 좋은 습관 형성 미션이 설정돼 있다. 참가비는 개인당 1만원이다. 주차 별 미션을 성공할 때마다 2천원씩 환급받