[월요신문=김다빈 기자] 비씨카드(BC카드) 앱카드 '페이북'의 일부 서비스 환경에서 카드 결제, 결제 대금 상환 등 기능 오류가 빈번하게 발생해 소비자들의 원성을 사고 있다.11일 페이북 이용자들에 따르면 앱 사용 시 ▲모바일 환경에서 카드결제 불가 ▲카드 대금 상환을 위한 본인 계좌 인증 오류 ▲마이데이터 동의 없이 앱 이용 불가 등 다수의 오류가 발생하고 있다.한 이용자는 "모바일 앱카드가 일부 모바일 환경에서 결제가 불가하다는 것이 이해되질 않는다"며 "페이북을 통해 모바일 결제가 안돼 결제를 위해선 PC에서 페이북을 사용해
[월요신문=신다인 기자] 네이버·카카오·토스 등 빅테크 기업들이 선점한 '선구매 후결제(Buy Now Pay Later·BNPL)' 서비스 시장에 신한·KB국민카드 등 기존 카드사들도 뛰어들면서 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다.다만 일각에서는 아직 혁신금융서비스에 불과한 BNPL에 빅테크·카드사가 과도한 경쟁을 하는 것 아니냐는 우려의 목소리도 나온다.5일 금융권에 따르면 KB국민카드는 올해 3분기 후불결제 서비스를 출시하기로 했다. KB국민카드의 사내벤처 '하프하프'는 통합 결제 서비스 기업 다날과 후불결제 서비스 구축·운영을 위한
[월요신문=김다빈 기자]국내외 여행 소비 심리가 되살아나며 국내 카드사들이 최근 '여행족' 마음을 잡으려는 새로운 서비스 및 프로모션을 잇달아 선보이고 있다.최근 KB국민카드는 자사 고객 신용카드와 매출 빅데이터를 분석해본 결과 올해 1분기 해외여행으로 추정되는 30만원 이상 결제금액 매출 비중이 전년 동기(10%)보다 4%포인트(p) 증가했다고 밝혔다.'항공정보포털시스템'에 따르면 지난달 국제선에 탑승한 여객 수는 35만6864명으로 작년 1월(21만682명)과 대비 70% 이상 늘었다.앞서 국토교통부도 국제선 정기편 운항 횟수를
[월요신문=김다빈 기자]현대카드가 업계 경쟁이 치열해지고 있는 자동차 할부금융 시장에 뛰어들었다.현대카드는 이달 1일부터 현대자동차 구매 고객 대상으로 할부 서비스 제공에 나섰다. 현대자동차, 기아자동차 구매 시 할부결제를 지원한다.자동차 할부 시장에 현대카드가 진출하게 된 배경은 현대캐피탈과의 독립경영 체제 때문으로 풀이된다. 그간 자동차 할부금융업이 현대캐피탈과 사업이 중복되기 때문에 현대카드에서 굳이 이 사업에 나설 이유가 없던 것.다만 현대카드 관계자는 "이번 자동차 할부결제 시작은 고객들의 차량 구매 편의성을 높이기 위해
[월요신문=김다빈 기자]롯데카드의 대주주인 사모펀드 MBK파트너스가 롯데카드를 인수한 지 3년 만에 재매각을 추진한다.1일 금융투자업계에 따르면 MBK파트너스는 현재 KT, 하나금융지주 등과 롯데카드 매각 논의를 진행하고 있는 것으로 알려졌다.KT는 롯데카드 인수에 적극적 태도를 보이는 것으로 전해졌다. 다만 아직 인수 자문사를 선정한 단계는 아닌 것으로 파악된다. KT는 자회사로 BC카드를 보유하고 있다.최근 들어 우리카드가 독자 결제망 구축 작업에 들어가면서 수익성이 악화됐다. 이에 롯데카드 인수를 추진하고 있는 것으로 분석된다
[월요신문=김다빈 기자]롯데카드가 30일 이사회를 열고 조좌진 대표이사 사장을 재선임했다. 조 대표이사의 임기는 2024년 3월29일까지 2년간이다.1967년생인 조 대표는 현대카드 마케팅총괄본부장, 전략본부장, 올리버 와이만 한국대표, 현대캐피탈아메리카 대표 등을 차례로 역임했다. 이어 지난 2020년 3월 롯데카드 대표이사 사장으로 선임됐다.롯데카드는 조좌진 대표이사가 코로나19 상황에서도 비약적 실적개선을 이뤄냈다고 평가했다.그의 취임 첫해인 2020년 롯데카드는 당기순이익 1307억원을 달성하며 전년(517억원) 대비 큰 폭
[월요신문=김다빈 기자]정태영 현대카드 대표이사 부회장이 현대캐피탈의 대표직 겸임을 내려놓고 올해 빅테크 카드사 전환에 본격 나서고 있다. 지난 9일 현대카드는 NFT(대체불가능토큰)를 접목한 시범 프로그램 운영에 돌입했다고 밝혔다. NFT는 유일무이한 특성을 지닌 가상자산이다. 각 토큰별 고유값을 가지고 있어 일반적인 가상자산처럼 상호교환이 불가능하다.현대카드는 서울 한남동 '현대카드 언더스테이지(UNDERSTAGE)' 공연과 릴 공연에 NFT를 적용한다. '언더스테이지 NFT 티켓' 서비스를 선보인다.오는 19~20일 열리는 '
[월요신문=김다빈 기자]지난해 연말 카드사를 향한 고객 민원이 급격히 증가한 것으로 나타났다. 정부의 고강대 대출 규제 정책에 따라 카드사들이 대출 심사를 강화하며 민원도 늘어난 것으로 분석된다.8일 여신금융협회에 따르면 지난해 4분기 7개 전업 카드사(신한·삼성·국민·현대·롯데·우리·하나)의 민원건수는 1409건이었다. 이는 전분기 대비 22.6%포인트(p) 늘어난 수치다. 전년 동기와 비교 시 4.6%p 증가다.롯데카드는 전분기 대비 48.8%p 급증했다. 지난해 4분기 접수된 민원 수는 192건이다.전년 대비 민원이 가장 큰
[월요신문=김다빈 기자]하나카드가 모바일 간편결제 기능을 확대하기 위해 간편결제 모바일 앱 '원큐페이(1QPay)'의 QR결제 가맹점을 확대한다고 17일 밝혔다.하나카드 원큐페이는 간편결제서비스와 고객 자산관리·송금·카드 서비스·하나머니 등을 이용할 수 있는 생활금융플랫폼이다.QR결제를 통한 간편결제 서비스는 지난해 11월 전국의 CU편의점을 시작으로 현재 다이소·롯데면세점·달콤커피 등에서 이용할 수 있다.향후 하나카드는 생활밀착형 업종인 편의점, 커피, 베이커리 업종과 제휴를 맺을 방침이다. 골목상권에서도 원큐페이 QR결제가 가능
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 지난 4일 누구나 자신의 창작물이나 간직하고 싶은 순간을 NFT(Non-Fungible Token·대체 불가능 토큰)로 만들고 보관할 수 있도록 'My(마이) NFT' 서비스를 실시했다. 국내 금융 플랫폼 중 NFT 발급·조회 서비스를 제공하는 것은 이번이 최초다.NFT는 그림·영상 등 디지털 파일에 블록체인 기술로 가치를 부여한 가상자산의 일종이다. 기술적 복제가 불가능하기에 사진이나 예술품 등의 소유권을 증명하는 데 용이하다.신한카드는 이번 서비스를 자사 앱 신한플레이(pLay) 내에 탑재했다.
[월요신문=이도경 기자]KB국민카드가 3일 오전 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 이창권 대표이사 사장의 취임식을 가졌다고 밝혔다.이창권 신임 사장은 취임사를 통해 "코로나19로 인해 경제 전반의 불확실성, 금융규제 강화, 금융업의 파괴적 혁신 등을 맞으며 치열한 경쟁을 피할 수 없게 됐다"며 "위기가 언제나 성장을 만들어 온 것처럼 탄탄한 기본 사업 역량을 바탕으로 미래를 철저히 예측·준비해야 한다"고 말했다.이어 "격변의 시기를 잘 준비해 1등 카드사의 위상을 회복하고 넘버 원(No.1) 금융플랫폼 기업으로 시장을 선도해 나가야
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 생활금융 플랫폼 기업으로서 주도권을 확보하기 위해 2022년 전략방향을 '딥 플레이(Deep pLay)'로 설정했다고 3일 밝혔다.임영진 신한카드 사장은 지난 2일 신년사를 통해 차별화된 '딥 플레이' 추진을 위한 ▲본원적 경쟁력 극대화(P) ▲신성장 수익 다각화(L) ▲데이터와 디지털 활성화(A) ▲문화 대전환(Y) 등 4대 아젠다(의제)를 제시했다.첫 번째 아젠다는 본업에서의 본원적 경쟁력 극대화(Pace to the 일류)로 설정했다 카드 본업의 영역인 지불결제 시장에서 1등 시장지배력과 일류
[월요신문=이도경 기자]연말연시를 앞두고 카드업계가 신용·체크카드 등 상품 라인업 교통정리에 들어갔다. 노후화된 제휴 카드들을 정리해 새로운 혜택을 제공하는 이른바 '상품 슬림화'에 나선 것. 다만 일각에서는 단종되는 카드 중 비교적 높은 혜택으로 고객의 인기를 모은 카드가 있었던만큼 고객 의견을 외면한다고 지적하는 목소리도 나온다.신한카드는 최근 '신한카드 더모아(The More)'를 비롯해 ▲신한 레이디(Lday) 교육사랑 ▲2030 우체국멤버십 ▲빅플러스(Big Plus) GS칼텍스애경 등의 카드를 단종하기로 결정했다.신한카드
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 자연재해 등 네트워크 단절 상황이 발생했을 때도 안전한 송금·결제를 진행할 수 있도록 블록체인·디지털화폐 활용 기술에 대해 국내 특허를 취득했다고 30일 밝혔다.이 기술은 블록체인 기반 핀테크 스타트업 '퍼니피그'와 공동 개발했다. 암호화 기술과 NFC(근거리 무선통신) 기술을 활용해 네트워크가 지원되지 않는 상황에서도 디지털 화폐가 탑재된 앱에서 다른 앱으로 송금·결제하는 방법을 제시하고 있다.먼저 신한카드는 개인고객의 디지털화폐 생성 요청을 받으면 두 번의 암호화를 거쳐 요청 금액 분 디지털화폐
[월요신문=이도경 기자]롯데카드가 국내 모바일앱 시상식인 '스마트앱어워드 2021'에서 금융부문통합대상을 수상했다고 30일 밝혔다.해당 시상식은 한국인터넷전문가협회에서 주최하며 인터넷 전문가 3800명으로 구성된 평가위원단이 선정한 우수앱에 시상한다. 올해는 총 7개 부문에 321개 기업이 참가했으며 금융부문에는 42개 기업이 참가했다.롯데카드 로카앱은 주요 기능들의 접근성과 사용편의성이 우수하고 텍스트·세부 디자인 요소까지 고객 선호가 반영된 점을 높게 평가받아 금융부문 통합대상을 수여받았다.실제 롯데카드는 최근 로카앱을 전면 개
[월요신문=김다빈 기자]신한카드가 플랫폼 기반의 비즈니스 주도권 경쟁을 본격 전개한다.신한카드가 '라이프&파이낸스 플랫폼'을 목표로 기존 카드업과 금융의 영역을 초월해 데이터 디지털에 초점을 맞춘 내년도 조직개편을 발표했다.신한카드는 이를 기반으로 한 새로운 사업모델의 본격 전개를 위해 디지털 플랫폼형 2022년 조직개편과 인사를 실시했다고 29일 밝혔다.플랫폼 3대 신사업 개발을 위해 설립했던 'DNA사업추진단'을 'pLay사업본부'로 정규 조직화에 나선다.플랫폼 컨텐츠 운영 효율성 배가를 위한 전사 조직 R&R(Role & Re
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 FDS(이상금융거래탐지시스템)에 AI(인공지능) 기술을 접목해 올해 보이스피싱 사고예방 건수와 금액을 각각 249%·173% 높였다고 28일 밝혔다.올해 신한카드의 보이스피싱 예방 건수는 전년 대비 9925건 증가한 1만1109건으로 나타났다. 금액 기준으로는 761억원으로 482억원 늘었다.신한카드는 이 같은 예방 효과가 AI기술 활용 악성앱 설치 예방 솔루션을 도입하고 문자메세지와 통화패턴·설치된 앱 목록 등을 실시간으로 분석해 보이스피싱 의심 징후를 미리 차단해온 결과라고 전했다.앞서 신한카드
[월요신문=이도경 기자]하나카드가 제이와이제이 인터네셔널의 디자인 브랜드 드롭드롭드롭과 함께 '드롭드롭드롭 애니플러스카드'를 출시했다고 28일 밝혔다.드롭드롭드롭은 패턴을 기반으로 다양한 라이프스타 제품을 선보이는 국내 디자인 브랜드다. 이번 출시된 카드는 해당 브랜드의 디자인 패턴을 플레이트에 적용했다.카드 혜택은 ▲전월 실적 조건·할인 횟수 제한없이 국내 가맹점 0.7% 할인 ▲국내 온라인 가맹점 1.7% 할인(월 10만원) ▲해외 가맹점 1.7% 할인(월 1만원) 등이다.카드 출시 기념 캠핑굿즈 증정 이벤트도 진행한다. 6개월
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 지역상품권을 자사 카드로 구매할 수 있게 하는 등 소상공인들의 영업환경 개선에 적극적인 모습이다. 최근 신한카드는 소상공인 매출 증대를 위해 내년 1월 24일부터 '서울사랑상품권'을 신용카드로도 구매할 수 있게 한다고 밝혔다. 사용처도 기존 제로페이 가맹점 26만개에서 신한카드 가맹점 53만개로 2배 이상 늘렸고, 가맹점주들의 주요 불편사항이던 결제취소 기능도 즉시 할 수 있도록 개선했다.이번 서비스는 신한카드를 주사업자로 신한은행·카카오페이·티머니 등이 참여한 '신한 컨소시엄'이 서울시와 판매대행
[월요신문=김다빈 기자]KB국민카드가 라이프 스타일 렌탈 플랫폼 '묘미(MYOMEE)'와 재휴를 맺고 '롯데렌탈 묘미 KB국민카드'를 출시했다.이 카드는 골프·레저, 패션, 가전, 반려용품 등 렌탈 서비스 요금 자동 납부 시 월 최대 1만 7000원을 할인 해준다.롯데렌탈 렌탈 플랫폼 묘미의 서비스 이용료를 자동 납부하고 전월 이용실적이 30만원 이상일 시 월 최대 1만2000원이 할인된다(70만원 이상 시 월 최대 1만7000원 할인).자동 납부 신청한 렌탈 상품이 2건 이상이면 렌탈 서비스 이용료를 합산한 전월 이용실적 별로 할
[월요신문=이도경 기자] 우리카드가 지난 23일 CGV와 제휴해 상업자전용표시 신용카드(PLCC) 'CGV 우리카드'를 출시했다. 이는 최근 코로나19 장기화 등으로 카드업계가 OTT(온라인동영상서비스) 등 비대면 서비스 혜택에 집중하는 것과 상반되는 모습이다.현재 카드업계는 코로나19 장기화와 넷플릭스·디즈니 플러스 등 OTT 플랫폼의 강세로 비대면 구독시장 공략에 한창이다. 기존 OTT 등 구독 서비스는 신용카드 내 부수적으로 탑재돼 왔으나, 최근 카드사들은 각 플랫폼과 제휴 등을 통해 전면에 혜택을 내세운 카드를 선보이고 있다
[월요신문=이도경 기자] 우리카드(사장 김정기)는 '캐롯멤버스카드' 고객 대상 이벤트를 진행 중이라고 24일 밝혔다.해당 카드 고객은 24개월 동안 캐롯포인트 추가 적립 혜택을 받을 수 있다. 카드 디자인에 따라 캐롯멤버스카드 라이프형은 국내외 이용 금액의 2%를, 모빌리티형은 주유 및 정비 업종 이용 금액의 5%를 적립 가능하다.적립된 캐롯포인트는 캐롯손해보험 앱에서 보험료 결제 시 현금처럼 사용할 수 있고 스타벅스, 편의점 상품권 등 다양한 온라인 쿠폰으로 교환 가능하다.이 카드로 캐롯손해보험 보험료를 3만원 이상 납부하거나 그
[월요신문=이도경 기자]우리카드가 비대면 농촌 체험 프로그램 '디지털 도시농부'를 성공리 마무리했다고 23일 밝혔다.이 행사는 비대면 농업 체험과 스마트팜 농장 지원을 통한 ESG(환경·사회·지배구조) 친환경금융을 실천하기 위해 진행됐다.프로그램에 참여한 우리카드 직원 20명은 장애 청년들이 운영하는 친환경 스마트농장 '푸르메소셜팜'과 함께 원격으로 작물을 재배했다.작물 재배는 경기도 여주시에 위치한 농장 텃밭을 분양받아 진행했으며, 베란다 텃밭 키트를 받아 각자 가정에서도 상추·파·오이·당근·풋고추 등을 재배했다. 또 이들은 2주
[월요신문=이도경 기자]현대카드가 글로벌 게임 기업 넥슨과 데이터 사이언스에 기반한 업무협약(MOU)를 체결했다고 20일 밝혔다.현대카드는 이번 협약을 통해 업계 최초 게임사 전용 PLCC(상업자표시 신용카드)를 만들기로 결정했다. 넥슨은 PLCC를 통해 얻어진 게임 유저들의 게임 밖 소비 취향 분석을 바탕으로 사업 영역을 확장해 나갈 예정이다.넥슨 PLCC는 내년 상반기에 선보일 방침이다. 해당 카드에는 넥슨 게임 유저에 최적화된 혜택이 담기며, 카드 신청·발급 과정에서 미션 수행 시 보너스를 제공하는 등 새로운 방식의 마케팅도
[월요신문=이도경 기자]삼성카드가 주유·자동차에 특화된 신용카드 '삼성 아이디 에너지(iD ENERGY)카드'를 출시했다고 20일 밝혔다.해당 카드는 혜택 주유소 범위가 넓고 단순한 주유 할인 혜택을 제공하는 것이 특징이다. 또 대중교통·전기차 충전·스타벅스DT 등 자동차 운행 고객의 생활 패턴을 반영한 혜택을 담기도 했다.우선 주유 건별로 1만원 이상 결제 시 1만원 결제일 할인 혜택을 전월 이용금액에 따라 월 최대 3회·합산 3만원까지 제공한다. 주유 혜택은 ▲SK에너지 ▲GS칼텍스 ▲에스오일(S-OIL) ▲현대오일뱅크 주유소
[월요신문=이도경 기자]하나카드가 마이데이터 서비스 '하나합' 내에 사장님 서비스와 대출비교 서비스를 새롭게 탑재했다고 20일 밝혔다.사장님 서비스는 방문 손님 분석과 매장 종합 진단 두 가지 서비스로 제공된다. 이 중 방문 손님 분석은 지난 3개월간 매장 방문 고객을 분석해 어떤 시간·요일에 방문 빈도가 높은지를 보여준다.주변 동종업종과 데이터를 비교·분석해 매장 운영 시간과 요일 효율화도 돕는다. 또 손님 방문 특성을 분석, 매출 증가를 위해 어떤 손님들을 더 오게 해야 하는지 알려주는 마케팅 툴 픽 파트너스(Pick partn
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 지난 15일 이탈리아 빅데이터 전문기관 '엑소 리체르카(Exo Ricerca)', 한국문화관광연구원과 함께 '이탈리아 문화·관광 빅데이터 공동 연구·사업추진'을 위한 사업 설명회를 개최했다고 16일 밝혔다.엑소 리체르카는 이탈리아에서 비영리 목적으로 지난 2011년 설립해 산학 협동 빅데이터 분석 등 다수 프로젝트를 진행해 온 연구기관이다.신한카드·엑소 리체르카·한국문화관광연구원은 영상회의 방식으로 개최된 이번 설명회에서 분석 시범사업의 결과를 공유했으며 이탈리아 등 유럽 각 정부와 지방자치단체의
[월요신문=김다빈 기자]롯데카드가 카카오뱅크와 '2022년 임인년(壬寅年) 검은 호랑이의 해'를 기념해 한정판 '카카오뱅크 롯데카드'를 15일 출시했다.한정판 카드 특징은 임인년을 기념해 캐릭터 '춘식이'가 호랑이 의상을 입은 디자인이 연출된 점이다. 한정판 카드는 춘식이 한정판 스티커 2매를 포함한 패키지 형태로 제공될 예정이다.사전예약은 오는 30일까지 모바일 롯데카드 로카앱, 홈페이지 등에서 받는다.이와 함께 롯데카드는 카카오뱅크 카드 출시를 기념한 이벤트도 진행한다. 한정판 카드를 사전예약하고 발급한 고객 2022명 중 추첨
[월요신문=이도경 기자]신한카드가 '2021년 대한민국 100대 브랜드 조사 결과'에서 자사 브랜드 가치가 대해 국내 전 업종 중 6위, 은행을 제외한 금융 업종에서 1위를 차지했다고 밝혔다.대한민국 100대 브랜드 조사는 브랜드 가치 평가모델(BSTI) 점수가 높은 브랜드를 상위 100위까지 선정해 발표하는 인증제도로, 브랜드 가치 평가회사인 브랜드스탁에서 진행됐다.신한카드는 생활금융 종합 플랫폼 기업을 지향하며 신한플레이 론칭 등 디지털 중심의 혁신을 이루기 위한 노력이 브랜드 가치에 반영된 것이라고 분석했다.신한플레이는 기존
[월요신문=김다빈 기자]삼성카드가 2022년 정기 임원인사 결과 부사장 1명, 상무 3명을 승진했다고 13일 밝혔다.삼성카드는 이번 인사를 연공서열에서 벗어나 성과와 역량이 우수한 인재를 발탁하는데 중점을 뒀다고 설명했다. 임원의 자질, 사업전략 등을 종합적으로 고려한 결과라는 것이다. 유일한 부사장 승진자 장재찬 부사장은 2000년 삼성카드에 입사했다. 이후 마케팅, 금융영업, 금융서비스 등을 차례대로 담당했다. 지난해부터는 금융신사업본부장을 역임하고 있다.한편 이번 인사부터 삼성카드는 임원 직급단계를 단순화했다. 기존 부사장·전