[월요신문=최은경기자] 한국필립모리스가 아이코스 신제품을 전 세계 최초로 한국과 일본에서 동시에 23일 공개했다.

이날 한국필립모리스는 신제품 출시에 맞춰 언론을 대상으로 하는 출시기념 기자 간담회를 열었다.

정일우 한국필립모리스 대표이사는 ‘아이코스 3’와 ‘아이코스 3 멀티’ 두 종류를 소개하면서 제품 개발 과정에서 소비자들의 의견을 적극적으로 반영했다고 설명했다.

◆아이코스 3·아이코스3 멀티 소비자 편의성 향상 

아이코스3는 종전 아이코스(아이코스 2.4 플러스)대비 홀더의 충전 시간이 약 40초 더 빨라져 소비자 편의성이 향상됐다.

‘마그네틱 락’이라는 자석식 접촉 단자가 있어 홀더를 더 쉽고 확실하게 충전할 수 있다. 또한 옆으로 홀더를 빼는 ‘사이드 오프닝’ 디자인으로 기기의 크기가 작아졌다.

쉘 디자인을 적용해 포켓 충전기가 더욱 견고해짐과 동시 홀더 내부 구조 개선을 통해 내구성이 강화된 것도 특징이다.

아이코스3 멀티는 제품의 기본 설계부터 소비자들이 가장 많이 요구해 온 연속 사용 기능을 반영했다.

재충전의 기다림 없이 1회당 최대 6분 혹은 14모금, 연속 사용으로는 10회가 가능하다. 최대 연속 사용시간은 60분으로 경쟁사 동급 제품 대비 약 70% 가량 길다. 아이코스 3 멀티 는 일체형으로 디자인 됐고, 무게가 50g에 불과한 초경량으로 휴대성이 뛰어나다.

또한 아이코스 3와 아이코스 3 멀티 키트에는 ‘아이코스 이지 클리너’가 함께 제공된다. 보다 쉬운 홀더 청소를 바라는 소비자들의 요구를 반영했다는 것.

‘아이코스 이지 클리너’는 블레이드 손상을 방지하고, 쉽고 빠르게 홀더 내부를 청소할 수 있는 도구를 말한다.

아이코스3와 아이코스3멀티를 구매하려는 성인 흡연자는 11월 7일부터 아이코스 홈페이지를 통해 사전 예약 구매가 가능하다. 11월 15일부터는 전국 아이코스 스토어 및 일렉트로마트에서 판매가 시작되고, 12월에는 편의점으로 판매가 확장돼 CU와 GS25에서 먼저 구매할 수 있다.

또한, 아이코스 3와 아이코스 3 멀티 출시에 발 맞춰 ‘월 정액 기기&케어 프로그램’과 ‘케어 프리미엄 서비스’가 합리적인 가격으로 제공될 예정이다. 해당 프로그램 가입 고객은 기기 고장 시 추가 무상 교환, 액세서리 바우처 제공, 한정판 및 신제품 출시 때 사전 구매 기회 제공 등 차별화된 서비스를 받을 수 있다.

아울러 한국필립모리스는 소비자들의 편리한 A/S를 위해 올해 9월 1일부터 콜센터를 24시간 가동, 고객상담 서비스 제공을 시작한다고 밝혔다. 현재 전국 약 290개인 서비스 망을 올해 말까지 500개 이상으로 늘려 전국 대부분 지역에서 소비자가30분 이내 도착할 수 있는 서비스망을 갖출 계획이다.

필립모리스는 ‘담배 연기 없는 미래’라는 비전을 달성하기 위해 혁신적인 제품의 연구와 개발에 지난 15년간 5조원 이상을 투자했다.

이날 한국필립모리스㈜ 정일우 대표이사는 “필립모리스는 ‘담배 연기 없는 미래’라는 비전을 달성하기 위해 혁신적인 제품의 연구와 개발에 지난 15년간 5조원 이상을 투자했다”며 “아이코스3와 아이코스3멀티는 성인 흡연자들이 불로 태우는 일반담배보다 더 나은 대체제품으로 전환할 수 있도록 도울 것”이라고 설명했다.

이후 정 대표는 정부가 전방위적으로 흡연자 줄이기에 나서고 있는 분위기에 대한 기자의 질문엔 정부가 전자담배 및 흡연자들에 대한 인식전환 문제 시급을 강조했다.

그는 “최근 흡연자들을 죄악시하는 사회 분위기가 만연하고 있는 가운데, 정부가 흡연자들에 대한 대응방식이 궐련형 담배 기업 이미지에 부정적 영향을 미치고 있다”고 쓴소리도 했다.

이어 니콜라스 리켓 전무는 “아이코스 3와 아이코스 3 멀티는 성인 흡연자들의 라이프 스타일과 개성을 특별히 반영해 개발했다”며 “500가지 이상의 색상 조합을 통해 소비자는 자신만의 제품을 만들 수 있다”고 말했다.