[월요신문=고은별 기자] 삼성전자의 폴더블 스마트폰 ‘갤럭시 폴드’가 미국에서 공개 이틀 만에 스크린 결함 논란에 휩싸였다.
더버지, 블룸버그 등 주요 외신은 현지시각 17일 리뷰용으로 제공받은 갤럭시 폴드 제품에서 화면 불량 현상이 나타나고 있다고 보도했다.
삼성전자는 갤럭시 폴드에 적용하기 위해 50% 더 얇은 복합 폴리머(Polymer) 소재를 개발했고 이 소재에 충격 또는 흡집·파손을 방지코자 화면보호막을 씌웠다.
이에 삼성전자는 이를 보호필름으로 오해한 사용자들이 강제로 벗겨내면 화면 불량이 발생할 수 있다는 설명이다.
블룸버그의 마크 거먼 기자는 트위터를 통해 “리뷰용으로 지급받은 갤럭시 폴드가 이틀 만에 화면이 망가지며 사용할 수 없게 됐다”며 “이 제품은 화면보호막이 함께 제공되는데, 삼성전자는 이것을 제거하면 안 된다고 설명하지 않았다”고 지적했다.
그러나 일부 갤럭시 폴드에서는 화면보호막을 제거하지 않아도 스크린 불량이 발생하는 등 논란은 더욱 커지고 있다.
미국 IT매체 더버지의 디터 본 기자는 ‘내 갤럭시 폴드 화면이 하루 만에 파손됐다(My Samsung Galaxy Fold screen broke after just a day)’란 제목의 기사를 통해 갤럭시 폴드가 접히는 부분에서 화면 불량이 발생했다고 밝혔다.
디터 본 기자는 “화면을 열고 닫고 전화를 받는 등 일반적으로 갤럭시 폴드를 사용했으나 디스플레이 주름 부분에 파편이 튀어 나와 있었다”며 “비디오 촬영을 위해 뒷면에 접착 점토를 붙였는데 그 파편이 들어갔을 수도 있다”고 전했다.
삼성전자는 화면보호막을 제거하지 않은 상태에서 일어난 불량에 대해서는 정밀조사가 필요하다는 입장이다. 삼성전자는 문제의 제품을 수거해 정밀분석한다는 방침이다. 갤럭시 폴드는 오는 26일 미국에서 출시를 앞두고 있다.