[월요신문=고은별 기자] 삼성전자가 갤럭시S10·갤럭시노트10의 지문인식 오류와 관련해 내주 초 소프트웨어 업데이트를 실시한다.

삼성전자는 18일 뉴스룸을 통해 “내주 초 갤럭시노트10·10+, 갤럭시S10·S10+를 대상으로 소프트웨어(SW) 업데이트를 할 예정”이라고 밝혔다.

앞서 갤럭시S10·갤럭시노트10은 전면에 실리콘 케이스를 덧댈 경우, 등록된 지문이 아니더라도 잠금이 풀리는 현상이 발견된 바 있다.

삼성전자는 “해당 문제는 전면 커버를 사용하는 경우 일부 커버의 돌기 패턴이 지문으로 인식돼 잠금이 풀리는 오류”라고 설명했다.

이어 “혹시 발생할 수 있는 지문인식 오류를 방지하기 위해 전면부 실리콘 커버를 사용하시는 고객분들께서는 전면 커버를 제거하신 후 신규로 지문을 등록해주시고, SW 업데이트 전까지는 전면커버를 사용하지 말아달라”고 전했다. 지문 등록시엔 손가락 중앙부를 포함한 전면적을 사용해줄 것을 당부했다.

삼성전자는 “고객 여러분들게 불편을 드려 대단히 죄송하다”며 “앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.