［월요신문=김다빈 기자］삼성화재가 9일 홈페이지와 모바일 앱을 통해 고객이 간편하게 수익자 변경을 할 수 있는 서비스를 실시한다고 밝혔다.

기존에는 수익자 변경을 위해서 설계사를 통하거나 고객 창구를 방문해야 했지만 이번 서비스 도입으로 본인인증만 거치면 즉시 변경할 수 있다고 삼성화재는 설명했다.

이와 함께 장기재물보험 주택 소재지 변경 서비스도 함께 추가했다. 장기재물보험 또한 이사 등의 사유로 소재지 변경이 필요할 때 설계사를 통해야먄 변경할 수 있었다.

소재지 변경이 필요한 고객은 삼성화재 홈페이지와 모바일 앱에서 직접 변경할 소재지 정보를 입력할 수 있다. 변경할 소재지 정보는 소재지 주소, 건물 구조 등이다.

이를 통해 삼성화재는 주택 소재지와 직업 등 사고 발생 시 잘못 가입돼있으면 보상에 문제가 될 수 있는 보장 공백 해소 효과를 기대한다고 밝혔다.

삼성화재 관계자는 "지속적으로 고객에게 편리한 서비스를 제공한 결과 매월 400만명 이상 홈페이지와 모바일 앱을 방문하고 있다"며 "앞으로도 고객에 편리한 경험을 제공해 디지털 경쟁력을 높이기 위한 노력을 해나갈 것"이라고 말했다.