［월요신문=고서령 기자］미래에셋증권은 생성형 AI를 활용해 고객별 맞춤 자산관리 정보를 제공하는 'AI 고객 맞춤 인포메이션 서비스'를 시작했다고 24일 밝혔다.

이 서비스는 고객별 맞춤 투자 조언 정보를 지점의 담당 WM(Wealth Manager)에게 제공하는 서비스다. Chat GPT 기술을 활용해 고객의 개별적인 투자 스타일, 선호도, 시황 및 투자 정보 등을 바탕으로 자연스러운 문장 형태의 투자조언을 생성해 내는 기술이 적용됐다.

AI의 도움을 받아 생성된 정보를 바탕으로 WM은 고객의 눈높이에 맞춘 투자 정보와 자산관리 서비스를 보다 짜임새 있게 제공할 수 있다. 미래에셋증권 관계자는 "본 서비스는 증권사 최초의 사례로서, 이러한 혁신을 통해 WM 업무 생산성이 향상되고 저마다의 WM이 개인 비서를 둔 효과를 볼 수 있을 것"이라고 말했다.

미래에셋증권은 Chat GPT로 대표되는 생성 AI 기술을 가장 활발히 서비스화하고 있다. 올해 출시한 서비스만 보면 AI를 활용해 미국기업 실적속보를 전해주는 '어닝콜 읽어주는 AI 서비스', 해외 주요 언론사의 기사를 번역해 제공하는 '해외뉴스 번역 서비스' 등이 있다.

안인성 디지털부문 대표는 "금융투자업의 경쟁력은 상품을 넘어 고객에게 차별적인 경험을 제공해 주는 게 더 중요해질 것"이라며 "앞으로도 AI 기반 자산관리를 선도함으로써 고객에게 획기적인 투자 경험을 제공하겠다"고 전했다.