[월요신문=유수정 기자] KT(회장 황창규)는 지난 24일 서울 소공동 롯데호텔 버클리스위트에서 롯데닷컴(대표이사 김형준)과 ‘인공지능 쇼핑서비스’ 제공을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다.

이번 협약에 따라 양사는 TV 화면을 보면서 음성으로 상품을 검색, 주문하고 목소리 화자인증 결제를 통해 쉽게 빠르게 배송하는 가구(Home) 기반 인공지능 쇼핑서비스를 개발할 방침이다.

이는 기존 AI 스피커가 보여줬던 사전 지정 상품의 단순 재구매나 핫딜(Hot Deal) 위주의 단품 구매방식이 아닌, 고객이 원하는 상품을 음성으로 검색해 장바구니에 담고 결제 후 당일 배송을 받을 수 있는 서비스다.

특히 롯데닷컴이 제공하고 있는 전국 400여개 롯데슈퍼 체인(배송 점포 기준) 기반 옴니쇼핑 인프라와 KT 기가지니의 인공지능 및 음성인식 기술을 활용해 ▲인근 매장 별 배송 가능 상품 검색 및 장바구니 담기 ▲화자인증 결제 ▲당일 내 구매상품 배송 ▲매장 별 할인 프로모션 및 구매 이력, 배송 상태 등 각종 조회 서비스 등도 구현해 다양한 고객의 니즈를 반영할 예정이다.

이필재 KT 기가지니사업단장은 “이번 롯데닷컴과 전략적 제휴를 통해 추진하는 기가지니 ‘장보기’ 서비스는 새롭게 태동한 인공지능 쇼핑 시장에서 홈 기반 ‘카우치 쇼핑 문화’를 혁신 및 선도하는 킬러 서비스로 자리매김할 것”이라며 “이후 유통과 외식 프렌차이즈 분야의 롯데그룹 계열사와의 추가 제휴로 그룹 차원의 협력사업도 더욱 강화해 나가겠다”는 뜻을 전했다.