엔카닷컴, '차량 추천 어시스턴트' 공개

엔카닷컴이 AI 기반 맞춤형 중고차 큐레이션 서비스인 '엔카닷컴 차량 추천 어시스턴트'를 도입했다고 25일 전했다.

차량 추천 어시스턴트는 AI 챗봇과 자연어로 대화하며 조건을 구체화해 나가는 ▲'바로 AI와 대화하며 찾기'와 예산, 차종 등의 조건을 먼저 선택한 뒤 추천을 받을 수 있는 ▲'차량 특징 선택 후 대화하기' 두 가지 방식으로 제공된다.

AI 챗봇이 실제 상담원과 대화하듯 고객이 원하는 조건을 확인한 후 '엔카진단' 및 '엔카믿고' 매물 중 최적의 매물 3가지를 추려 종합 비교 리포트를 제공한다. 종합 비교 리포트에는 해당 매물의 주요 옵션과 사고, 보험 이력은 물론, 각 매물의 장단점과 구매 시 유의사항까지 담겨 있어 중고차 탐색에 소요되는 시간을 단축할 수 있다.

엔카닷컴 관계자는 "이번 '차량 추천 어시스턴트'를 통해 자동차에 대해 잘 모르는 고객도 원하는 조건의 차량을 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 편의성을 제공한다"라며, "앞으로도 AI를 비롯한 최신 기술을 적극 활용해 고객에게 편리하고 신뢰할 수 있는 거래 경험을 제공할 것"이라고 말했다. / 월요신문=김윤겸 기자